Aceitação de Termos
YOUBIG é prestadora de serviços para Microempreendedores, Profissionais Liberais, Autônomos e Freelancers baseados em sistemas de tecnologia da informação e comunicação online.
Ao se inscrever e/ou contratar os serviços disponíveis em nosso website, você aceita nossos Termos de Uso.
Privacidade e Comunicações
Você reconhece e concorda que podemos lhe enviar comunicações eletrônicas para fins de informações relacionadas aos serviços inscritos e/ou contratados por você e entende que pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
Área para Clientes, Senha e Segurança
Quando você se torna um cliente ativo, você é responsável por manter sua senha segura e será o único responsável por qualquer atividade que ocorra sob o seu nome de usuário na área para clientes. A utilização da área para clientes é autorizada por nós exclusivamente para clientes em situação ativa e de acordo com os serviços contratados.
Contratação
A contratação de serviços avulsos ou pacotes de serviços se realiza por sua livre escolha e de acordo com os valores publicados em nosso website.
Pagamento
Oferecemos diferentes formas de pagamento, como boleto bancário, cartão de crédito e débito em conta. Você escolhe o método de pagamento que melhor atende as suas necessidades.
O pagamento referente a Contratação 1º mês deve ser confirmado pela instituição financeira para início das atividades. O recibo de pagamento é entregue eletronicamente após a confirmação de recebimento por parte da instituição financeira.
Renovação da Manutenção
A manutenção dos serviços avulsos e pacotes de serviços a partir do 2º mês é gerada por nós automaticamente e entregue eletronicamente todo 1º dia de cada mês. Você deve realizar o pagamento até o 5º dia do mês.
Alteração
Você pode alterar as modalidades de serviços avulsos e pacotes de serviços contratados a qualquer momento. Você deve formalizar o seu pedido de alteração até o último dia útil do mês corrente. As alterações são efetivadas imediatamente e tem início de vigência no 1º dia do mês seguinte a formalização do pedido.
Rescisão do Serviço
Reservamo-nos o direito de encerrar a prestação de serviços a qualquer momento. Você também tem a opção de cancelar a contratação a qualquer momento sem nenhuma penalidade. A suspensão ou cancelamento dos serviços podem ser automáticos caso você não efetue o pagamento dentro do prazo estabelecido.
Reembolsos
Fornecemos um reembolso somente se rescindirmos a prestação de serviços sem justificativa antes do final do período pelo qual você pagou. Não fornecemos reembolsos se o contrato for cancelado devido à violação dos Termos de Serviço.
Condições
Podemos modificar ou encerrar nossos serviços a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Se decidirmos alterar esse documento, publicaremos as alterações nesta página para que você esteja sempre ciente de suas atualizações. Todas as alterações são comunicadas eletronicamente aos clientes ativos e efetivadas imediatamente após a publicação. Sugerimos que você verifique esse documento periodicamente.
Atualizado em 03.12.2023